Garlet, E., e M. Ostapiuk. O Gerenciamento Da Qualidade Por Meio De Ferramentas Corporativas. Revista Sobre Excelência Em Gestão E Qualidade, Vol. 3, nº 1, Oct. 2021, p. 1-13, doi:10.47591/RAC.2674-9203.2021v3n1.art1-1-13.